Prezados,

Hoje identificamos que uma de nossas unidades — que não está habilitada para a integração com o TAF — gerou um volume elevado de mensagens para o sistema Protheus, resultando em significativa lentidão no desempenho do ambiente.

Para identificar a origem do problema, utilizamos o DBACCES para monitorar o processamento dos servidores. Após diversas tentativas e testes ao longo de toda a manhã, conseguimos isolar a causa: a plataforma Quírons.

O volume anormal de transmissões foi confirmado pelo time de produto (ver anexo).

Diante disso, solicitamos a disponibilização de um painel de monitoramento, semelhante ao utilizado pela equipe de produto, para que possamos identificar com agilidade qualquer impacto gerado pela integração com o Quírons e agir diretamente sobre a causa.

Aguardamos retorno com a análise e previsão de correção.

Atenciosamente,
Daniel